Die Ombudsstelle Secondhand-Plattformen betreut Schaden- und Beratungsfälle für die Online-Marktplätze Ricardo, tutti.ch und anibis.ch. Als unabhängige Schlichtungsstelle vermittelt die Ombudsstelle zwischen Plattform-Anbietern und Konsumenten. Sie nimmt deren Beschwerden entgegen und sucht einvernehmliche und zufriedenstellende Lösungen.
