Messages: voici comment communiquer sur tutti

📬 Communication sur tutti

📩 Comment contacter un annonceur ?

Cliquez sur le bouton «Contacter l’annonceur» dans l’annonce, écrivez votre message et cliquez sur «Envoyer». L’annonceur recevra votre demande directement dans ses messages sur tutti ainsi qu’une copie par e-mail, comme auparavant.

📁 Où puis-je trouver mes messages ?

Tous les messages envoyés ou reçus se trouvent sous «Messages» dans votre profil tutti. Une copie de chaque message est également envoyée à l’adresse e-mail que vous avez enregistrée.

✉️ Comment répondre à un message ?

Vous pouvez répondre aux messages directement sur tutti via la section «Messages» ou comme d’habitude par e-mail depuis votre boîte de réception.

🚫 Comment bloquer ou débloquer un utilisateur ?

Vous trouverez toutes vos conversations dans la section «Messages». Pour bloquer un utilisateur, ouvrez la conversation, cliquez sur les trois points verticaux en haut à droite, puis sélectionnez «Bloquer l’utilisateur».

Veuillez noter que tant que cet utilisateur est bloqué, vous ne pourrez pas lui envoyer de messages ou de demandes concernant d'autres annonces.

Vous pouvez débloquer cet utilisateur à tout moment depuis vos messages : ouvrez la conversation, cliquez sur les trois points en haut à droite, puis sélectionnez «Débloquer l’utilisateur».

🙅‍♀️ Je ne peux pas répondre à un·e utilisateur·trice inactif·ve – pourquoi ?

La demande ne peut pas être traitée car l’utilisateur·trice concerné·e n’est plus actif·ve sur notre plateforme.

🔐 Mon adresse e-mail apparaît-elle dans la copie du message ?

Non. Afin de vous protéger contre les spams et le phishing, votre adresse e-mail (ainsi que celle de l’annonceur) est masquée. Pour en savoir plus, consultez : comment fonctionne la prise de contact avec des adresses e-mail sécurisées ?