Hai la possibilità di cancellare il tuo account sia sul sito web che sull’app (iOS o Android):
- Come procedere sul sito web: effettua l’accesso al tuo account, vai su «Modificare profilo», scorri fino in fondo e clicca su «Cancella il mio account».
- Come procedere sull’app (iOS o Android): effettua l'accesso al tuo account, apri il menu «il mio tutti.ch» e seleziona «Cancella il mio account».
Per motivi di sicurezza, dovrai inserire nuovamente la tua password prima di confermare la cancellazione. Se hai un abbonamento attivo, sarà necessario annullarlo prima – tramite «Il mio abbonamento» nel profilo o su Google Play, a seconda di dove hai sottoscritto l’abbonamento.
🤔 Cosa succede dopo la cancellazione?
Una volta confermata la cancellazione, il tuo account verrà eliminato entro 48 ore. I seguenti dati non saranno più visibili né ricercabili:
- I tuoi annunci
- Le impostazioni del tuo profilo e account
- Le tue ricerche salvate
- I tuoi preferiti
- I tuoi messaggi
- I tuoi dati da venditore e le opzioni di contatto per gli altri utenti
Una volta cancellato, un account non può essere ripristinato.
Importante: se il tuo numero di telefono era verificato su questo account, non potrà essere utilizzato per verificarne uno nuovo per i successivi 3 mesi.
💾 Quali dati restano salvati?
Per garantire la sicurezza su tutti.ch e adempiere agli obblighi di legge, alcuni dati legalmente rilevanti devono essere conservati anche dopo la cancellazione per un periodo determinato. Questi dati sono conservati in modo sicuro e non vengono utilizzati per altri scopi.
🤝 Aiutaci a migliorare tutti.ch
Alla fine del processo di cancellazione, potrai (facoltativamente) comunicarci il motivo per cui hai deciso di cancellare il tuo account. Il tuo feedback ci aiuta a migliorare continuamente tutti.ch.
Per domande prima o dopo la cancellazione, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.