📬 Comunicazione su tutti
📩 Come posso contattare un inserzionista?
Clicca sul pulsante «Contatta inserzionista» all’interno dell’annuncio, scrivi il tuo messaggio e premi «Invia». L’offerente riceverà la tua richiesta direttamente nei messaggi su tutti e anche una copia via e-mail nella sua casella di posta elettronica.
📁 Dove trovo i miei messaggi?
Tutti i messaggi inviati o ricevuti sono disponibili nella sezione «Messaggi» del tuo profilo tutti. Inoltre, riceverai una copia di ogni messaggio anche via e-mail all’indirizzo registrato.
✉️ Come si risponde a un messaggio?
Puoi rispondere direttamente su tutti nella sezione «Messaggi» oppure rispondere all’e-mail ricevuta, come di consueto, dalla tua casella di posta elettronica.
🚫 Come bloccare o sbloccare un utente?
Tutte le conversazioni si trovano nella sezione «Messaggi». Per bloccare un utente, apri la conversazione, fai clic sui tre puntini in alto a destra e seleziona «Blocca utente».
Ricorda: finché un utente è bloccato, non potrai più inviargli messaggi o richieste di contatto per i suoi annunci.
Puoi sbloccare l’utente in qualsiasi momento: apri la conversazione, clicca sui tre puntini in alto a destra e seleziona «Sblocca utente».
🙅♂️ Perché non riesco a rispondere a un utente inattivo?
La richiesta non può essere riscontrata perché l’interessato/a non è più attivo/a sulla nostra piattaforma.
🔐 Nella copia del mio messaggio viene visualizzato il mio indirizzo e-mail reale?
No. Per proteggerti da spam o phishing, il tuo indirizzo e-mail (e quello dell’inserzionista) viene nascosto. Maggiori informazioni qui: come funziona la presa di contatto con degli indirizzi e-mail protetti?