Du kannst dein Konto jederzeit über die Webseite oder über die App (iOS und Android) löschen:
- Auf der Webseite: Logg dich in deinen Account ein und geh zu „Profil bearbeiten“, scrolle ganz nach unten und klicke auf „Mein Konto löschen“.
- In der App (iOS oder Android): Logg dich in deinen Account ein, öffne das Menü „Mein tutti.ch“ und wähle „Mein Konto löschen“.
Aus Sicherheitsgründen wirst du gebeten, dein Passwort erneut einzugeben, bevor du die Löschung bestätigen kannst. Hast du ein aktives Abonnement, musst du dieses vor der Löschung kündigen – entweder unter „Mein Abo“ oder direkt in Google Play, je nachdem, wo du es abgeschlossen hast.
🤔 Was passiert nach der Löschung?
Nach Bestätigung der Löschung wird dein Konto innerhalb von 48 Stunden gelöscht. Dabei werden folgende Daten entfernt und sind nicht mehr auffindbar:
- Deine Inserate
- Deine Profil- und Kontoeinstellungen
- Deine gespeicherten Suchen
- Deine Merkliste
- Deine Nachrichten
- Deine Verkäuferdaten und Kontaktoptionen für andere Nutzer:innen
Ein gelöschtes Konto kann nicht wiederhergestellt werden.
Wichtig: Wenn deine Telefonnummer mit diesem Konto verifiziert ist, kannst du sie in den nächsten 3 Monaten nicht zur Verifizierung eines neuen Kontos verwenden.
💾 Welche Daten bleiben gespeichert?
Um die Sicherheit auf tutti.ch zu gewährleisten und gesetzliche Vorgaben einzuhalten, müssen bestimmte rechtlich relevante Daten auch nach der Löschung für eine gewisse Zeit im Hintergrund gespeichert bleiben. Diese Daten werden sicher aufbewahrt und nicht weiterverwendet.
🤝 Hilf uns, tutti.ch zu verbessern
Am Ende des Löschprozesses kannst du uns mitteilen, warum du dich für die Löschung entschieden hast. Dein Feedback ist freiwillig, hilft uns aber, tutti.ch weiter zu verbessern.
Wenn du vor oder nach der Löschung Fragen hast, wende dich bitte jederzeit an unseren Kundendienst.