FAQ Messaging - Direktnachrichten auf tutti

📬 Wie kann ich eine:n Inserenten:in kontaktieren?

Du kannst auf allen Inseraten wie bisher «Inserent kontaktieren» klicken, deine Nachricht schreiben und abschicken. Der Anbieter erhält deine Anfrage direkt in seinen tutti-Nachrichten sowie eine Kopie per E-Mail. Die Nachricht wird dabei anonymisiert weitergeleitet – die E-Mail-Adresse bleibt verborgen.

✉️ Wie kann ich auf eine Nachricht antworten?

Du kannst entweder direkt auf tutti antworten oder per E-Mail, da du für jede Direktnachricht auch eine E-Mail-Kopie erhältst. Auch diese ist anonymisiert – deine E-Mail-Adresse wird nie angezeigt.

📁 Wo finde ich meine Nachrichten?

Alle gesendeten und empfangenen Nachrichten findest du im Menüpunkt «Nachrichten» in deinem tutti-Profil – sowohl auf der Website als auch in der App (iOS & Android). Zusätzlich erhältst du jede Nachricht auch per E-Mail, ebenfalls in anonymisierter Form.

🚫 Ich brauche keine Direktnachrichten. Kann ich diese ausschalten?

Nein. Der Nachrichtendienst auf tutti kann derzeit nicht deaktiviert werden. Du kannst aber weiterhin per E-Mail kommunizieren und die Direktnachrichten auf tutti ignorieren.

🔔 Wie kann ich Benachrichtigungen für eingehende Nachrichten ausschalten?

Wenn du in der App Push-Benachrichtigungen aktiviert hast, wirst du bei neuen Nachrichten informiert. Möchtest du das nicht, kannst du die Push-Benachrichtigungen in der App ausschalten. Auf der Website und in der App erscheint bei neuen Nachrichten ein roter Punkt im Menü «Nachrichten» – diese Anzeige lässt sich nicht deaktivieren.

❌ Wieso kann ich einem Anbieter keine Kontaktanfrage schicken?

Wenn du die andere Person blockiert hast, musst du sie zuerst freigeben, um ihr schreiben zu können. Wenn du selbst blockiert wurdest, kannst du der Person nicht mehr schreiben. Nutzer:innen mit dem Status «inaktiv» können ebenfalls nicht kontaktiert werden.

🚷 Kann ich einen Nutzer blockieren?

Ja. Öffne die betreffende Unterhaltung und klicke oben rechts auf die drei Punkte. Wähle dann «Nutzer blockieren».

Solange ein:e Nutzer:in blockiert ist, kannst du keine Nachrichten senden oder empfangen. Die Blockierung kannst du jederzeit wieder aufheben.