✉️ Comment puis-je répondre à un message ?
Vous pouvez cliquer sur « Contacter l’annonceur » depuis n’importe quelle annonce, rédiger votre message et l’envoyer. L’annonceur recevra votre message directement dans sa messagerie tutti ainsi qu’une copie par e-mail. L’adresse e-mail reste toujours masquée – le message est anonymisé.
✉️ Comment puis-je répondre à un message ?
Vous pouvez répondre directement sur tutti ou par e-mail. Pour chaque message direct, vous recevez également une copie par e-mail – toujours sous forme anonymisée.
📁 Où puis-je trouver mes messages ?
Tous vos messages envoyés et reçus se trouvent dans la rubrique « Messages » de votre profil tutti – aussi bien sur le site web que dans l’application (iOS et Android). Vous recevrez également une copie de chaque message par e-mail (anonymisée).
🚫 Je ne souhaite pas utiliser la messagerie. Puis-je la désactiver ?
Non. La messagerie sur tutti ne peut pas être désactivée pour le moment. Toutefois, vous pouvez toujours échanger par e-mail et ignorer les messages dans la messagerie tutti.
🔔 Comment désactiver les notifications pour les nouveaux messages ?
Si vous avez activé les notifications push dans l’application, vous recevrez une alerte en cas de nouveau message. Vous pouvez désactiver ces notifications dans les paramètres de l’app. Sur le site et dans l’application, un point rouge s’affiche dans le menu « Messages » – cette notification ne peut pas être désactivée.
❌ Pourquoi ne puis-je pas envoyer un message à un·e annonceur·euse ?
Si vous avez bloqué un·e utilisateur·rice, vous devez d’abord le/la débloquer avant de pouvoir lui écrire. Si c’est vous qui avez été bloqué·e, vous ne pourrez pas lui envoyer de message. Les profils marqués comme « inactifs » ne peuvent pas non plus être contactés.
🚷 Puis-je bloquer un·e utilisateur·rice ?
Oui. Ouvrez la conversation correspondante, cliquez en haut à droite sur les trois points verticaux et sélectionnez « Bloquer l’utilisateur·rice ».
Tant que la personne est bloquée, vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir de messages. Vous pouvez lever ce blocage à tout moment.