📬 Come posso contattare un inserzionista?
Puoi cliccare su «Contatta l’inserzionista» in qualsiasi annuncio, scrivere il tuo messaggio e inviarlo. Il venditore riceverà il tuo messaggio direttamente nella messaggistica di tutti e una copia anche via e-mail. L’indirizzo e-mail viene sempre nascosto: il messaggio è anonimo.
✉️ Come posso rispondere a un messaggio?
Puoi rispondere direttamente su tutti oppure tramite e-mail. Per ogni messaggio diretto riceverai anche una copia via e-mail – sempre in forma anonima.
📁 Dove trovo i miei messaggi?
Tutti i tuoi messaggi inviati e ricevuti si trovano nella sezione «Messaggi» del tuo profilo su tutti – sia sul sito web che nell’app (iOS e Android). Riceverai anche una copia di ogni messaggio via e-mail (anonima).
🚫 Posso disattivare la messaggistica?
No. Attualmente la messaggistica di tutti non può essere disattivata. Tuttavia, puoi continuare a comunicare via e-mail e ignorare i messaggi nella piattaforma.
🔔 Come posso disattivare le notifiche dei nuovi messaggi?
Se hai attivato le notifiche push nell’app, riceverai un avviso quando ricevi un nuovo messaggio. Se non desideri riceverle, puoi disattivarle nelle impostazioni dell’app. Tuttavia, sul sito e nell’app apparirà sempre un punto rosso nel menu «Messaggi» – questo avviso non può essere disattivato.
❌ Perché non posso contattare un inserzionista?
Se hai bloccato un utente, devi prima sbloccarlo per poterlo contattare. Se invece sei stato bloccato tu, non potrai più inviargli messaggi. Anche i profili contrassegnati come «inattivi» non possono essere contattati.
🚷 Posso bloccare un utente?
Sì. Apri la conversazione con l’utente, clicca in alto a destra sui tre puntini verticali e seleziona «Blocca utente».
Finché il blocco è attivo, non potrete né inviare né ricevere messaggi. Puoi revocare il blocco in qualsiasi momento.