Actuellement, les fraudeurs essaient de diverses manières d'obtenir les informations de connexion, de carte de crédit ou de services bancaires en ligne des utilisateurs d'Internet. Soyez donc prudent :
- Ne communiquez jamais vos informations de connexion ou de carte de crédit, que ce soit par téléphone ou sur un site web auquel vous avez accédé via un lien/code QR qui vous a été envoyé.
- Pour vous connecter, saisissez toujours manuellement l’adresse du site web dans votre navigateur.
- Vérifiez toujours si le site web auquel vous accédez correspond à l'adresse officielle du prestataire de services.
- Restez vigilant lorsque vous scannez des codes QR.
- tutti.ch n'offre ni service de livraison ni service de paiement. Les transactions ont lieu exclusivement entre vendeurs et acheteurs. Ne cliquez donc sur aucun lien et ne scannez aucun code QR que vous recevez d'autres utilisateurs par chat, SMS, e-mail ou WhatsApp.
Le fait que vous préfériez donner une seconde vie à vos vêtements, jouets ou meubles plutôt que de simplement les jeter est une excellente décision. L'environnement vous en remercie !
Les achats et les ventes sur Internet via des plateformes en ligne se déroulent généralement de manière positive. Toutefois, certaines personnes utilisent ces plateformes pour soutirer de l'argent, des données ou des biens aux utilisateur·rice·s. Veuillez consulter nos conseils de sécurité pour l’utilisation en tant qu’acheteur ou vendeur.
En respectant quelques règles simples, vous pouvez éviter de tomber dans le piège. Nous les avons résumées pour vous :
Achat frauduleux :
- Un·e acheteur·euse veut acheter immédiatement sans avoir vu l'article. Exemple : "Je suis d'accord avec les conditions et je vais payer le montant total". Méfiez-vous, surtout pour des biens de valeur.
- L’acheteur·euse prétend avoir payé via un tiers (Poste, Alpdelivery, etc.) et vous demande de vous connecter sur un site : attention au phishing ! Souvent, on vous demande les données de votre carte de crédit.
- Vous recevez un code par SMS à renvoyer : votre numéro pourrait être utilisé pour d'autres achats ou pour créer de faux profils.
Il existe de nombreuses stratégies. Si vous vous rappelez ceci, vous êtes mieux protégé·e :
Pour vendre quelque chose, vous ne devriez jamais :
- saisir les données de votre carte de crédit
- saisir les données de connexion de votre compte
- renvoyer un code SMS
- utiliser un code QR généré par un particulier pour un paiement Twint
Vente frauduleuse :
- Le dernier smartphone, scellé et en boîte d’origine, avec garantie complète à moitié prix ? Trop beau pour être vrai !
- Le/la vendeur·euse insiste pour un envoi après paiement sans rencontre : exigez une remise en main propre.
- On vous envoie un code QR pour le paiement : seuls les points de vente officiels peuvent en générer.
Si vous avez le sentiment d’avoir été piégé·e ou si un·e utilisateur·rice vous semble suspect·e, contactez notre support client à tout moment.
Attention : tutti.ch met uniquement à disposition une plateforme pour permettre aux acheteurs et aux vendeurs de se rencontrer, et ne prend pas part aux négociations ni aux litiges éventuels.